Nos engagements
L’Exception s’engage, depuis plus de 10 ans, à proposer des articles de prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures, bijoux, accessoires, décoration, jouets, en harmonie avec les attentes de nos clients. Le fil rouge constant qui les relie : durabilité, minimalisme et touche d'originalité. Nous avons également pour vocation d'apporter la meilleure qualité de service pour nos clients. L’Exception a pour ambition d’améliorer son activité e-commerce en continu afin de devenir le concept-store responsable de référence d’ici à 2030.
L’Exception est une partie prenante de La Caserne, le plus grand accélérateur de transition écologique et sociétale dédié à la filière de la mode et du luxe en Europe. L'Exception a été à l'origine du projet en participant à l'appel à projet de la Mairie de Paris aux côtés du groupe Impala. La collaboration et le partage d'expertise sont des valeurs fondamentales entre les résidents. Le lieu est situé dans le 10ème arrondissement et est ouvert à tous.
Nos indicateurs RSE
55%
des produits vendus répondent à nos critères Eco x Ception
+23 000
arbres plantés avec Reforest'Action
10000
articles Eco x Ception en ligne
30%
de nos expéditions sont réalisées
en packaging compostable
en packaging compostable
9,5/10
de satisfaction clients
57%
d'employés féminins
Une large offre de produits plus responsables
L’Exception aide et soutient les marques de créateurs. Nous soutenons activement les jeunes créateurs français en leur donnant un maximum de visibilité sur notre site internet et en leur offrant un espace de communication sur notre magazine et nos réseaux sociaux. Nous pouvons également apporter un apport financier pour la production des commandes.
Désormais, plus de 50% de notre offre participe à une mode plus durable grâce à nos critères Eco x Ception. Nous avons défini près d'une trentaine de critères de durabilité parmi les labels et les bonnes pratiques de fabrication que nous avons appelé Eco x Ception. Ces critères touchent autant à l'économie locale via la mise en avant des productions européennes et françaises qu'aux critères d'éco-responsabilité comme l'utilisation de matières biologiques ou recyclées. Depuis 2016, il est possible de filtrer nos produits selon plusieurs critères environnementaux et sociaux afin de vous aider à mieux consommer. Chaque saison, l'équipe achats privilégie dans sa sélection, les marques qui parviennent à concilier un univers créatif singulier avec des engagements forts en éco-responsabilité, proximité géographique et éthique.
Désormais, plus de 50% de notre offre participe à une mode plus durable grâce à nos critères Eco x Ception. Nous avons défini près d'une trentaine de critères de durabilité parmi les labels et les bonnes pratiques de fabrication que nous avons appelé Eco x Ception. Ces critères touchent autant à l'économie locale via la mise en avant des productions européennes et françaises qu'aux critères d'éco-responsabilité comme l'utilisation de matières biologiques ou recyclées. Depuis 2016, il est possible de filtrer nos produits selon plusieurs critères environnementaux et sociaux afin de vous aider à mieux consommer. Chaque saison, l'équipe achats privilégie dans sa sélection, les marques qui parviennent à concilier un univers créatif singulier avec des engagements forts en éco-responsabilité, proximité géographique et éthique.
Informer nos clients pour mieux consommer
Des articles et des newsletters sont conçus régulièrement pour informer et guider les consommateurs vers un mode de vie plus durable, respectueux de notre planète.
Dans notre magazine en ligne, nous souhaitons informer les consommateurs des bonnes habitudes de consommation. Ainsi, nous mettons en avant des marques produisant localement en France et en Europe, utilisant des matières premières biologiques et/ou recyclées, respectueuses des conditions de travail et des enjeux éthiques de production. Nous nous engageons à informer régulièrement nos clients et partenaires des nouveautés et des bonnes pratiques sur le marché textile, notamment via notre compte Linkedin.
Pour apporter plus de transparence à nos clients, L’Exception s’engage à établir un lien de confiance permanent. Les avis des clients sur le site L'Exception comme sur les produits sélectionnés sont collectés par un tiers de confiance, Avis Vérifiés. Ils ne sont ni modifiables, ni supprimables et sont accessibles librement sur le site L'Exception. L’Exception s’engage à collecter de façon indépendante et en toute transparence les avis de ses clients, et s’assure d’y répondre sous 24H.
Dans notre magazine en ligne, nous souhaitons informer les consommateurs des bonnes habitudes de consommation. Ainsi, nous mettons en avant des marques produisant localement en France et en Europe, utilisant des matières premières biologiques et/ou recyclées, respectueuses des conditions de travail et des enjeux éthiques de production. Nous nous engageons à informer régulièrement nos clients et partenaires des nouveautés et des bonnes pratiques sur le marché textile, notamment via notre compte Linkedin.
Pour apporter plus de transparence à nos clients, L’Exception s’engage à établir un lien de confiance permanent. Les avis des clients sur le site L'Exception comme sur les produits sélectionnés sont collectés par un tiers de confiance, Avis Vérifiés. Ils ne sont ni modifiables, ni supprimables et sont accessibles librement sur le site L'Exception. L’Exception s’engage à collecter de façon indépendante et en toute transparence les avis de ses clients, et s’assure d’y répondre sous 24H.
Des partenariats de long terme
Chez l’Exception nous avons à cœur d’aider financièrement des associations sociales et environnementales, c’est pourquoi nous nous engageons à créer des relations durables avec nos partenaires afin de participer à une économie sociale et solidaire.
FONDATION DES FEMMES
Sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'industrie de la mode et du textile, les femmes sont au premier plan : elles représentent plus de 80% des personnes employées dans la chaîne de valeur : cueillir, tisser, assembler, acheter, offrir, recycler. Pour cette raison, L’Exception a choisi de soutenir la Fondation des Femmes qui agit pour les droits des femmes et la lutte contre les violences dont elles sont victimes.
Le champ d’action de la Fondation des Femmes s’exerce à trois niveaux : matériel, financier et juridique.
- soutien financier : la Fondation distribue les dons perçus aux associations de terrain.
- soutien juridique : le réseau d’avocat.e.s bénévoles de la Force Juridique travaille au progrès des droits des femmes.
- soutien matériel : la Fondation collecte et distribue des produits de première nécessité et met à disposition des bureaux partagés pour les associations.
La position de L’Exception rejoint celle de la Fondation des Femmes : les changements nécessaires à l’égalité femmes-hommes sont autant une affaire de femmes que d’hommes et passent avant tout par l’éducation, sésame de la lutte contre les stéréotypes de genre.
Nous soutenons l'action de la Fondation des Femmes via des communications sur notre magazine ou nos réseaux sociaux. Nous collectons également des dons que nous reversons intégralement à la Fondation.
Sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'industrie de la mode et du textile, les femmes sont au premier plan : elles représentent plus de 80% des personnes employées dans la chaîne de valeur : cueillir, tisser, assembler, acheter, offrir, recycler. Pour cette raison, L’Exception a choisi de soutenir la Fondation des Femmes qui agit pour les droits des femmes et la lutte contre les violences dont elles sont victimes.
Le champ d’action de la Fondation des Femmes s’exerce à trois niveaux : matériel, financier et juridique.
- soutien financier : la Fondation distribue les dons perçus aux associations de terrain.
- soutien juridique : le réseau d’avocat.e.s bénévoles de la Force Juridique travaille au progrès des droits des femmes.
- soutien matériel : la Fondation collecte et distribue des produits de première nécessité et met à disposition des bureaux partagés pour les associations.
La position de L’Exception rejoint celle de la Fondation des Femmes : les changements nécessaires à l’égalité femmes-hommes sont autant une affaire de femmes que d’hommes et passent avant tout par l’éducation, sésame de la lutte contre les stéréotypes de genre.
Nous soutenons l'action de la Fondation des Femmes via des communications sur notre magazine ou nos réseaux sociaux. Nous collectons également des dons que nous reversons intégralement à la Fondation.
REFOREST'ACTION
Chez L'Exception, les actions environnementales ont beaucoup d’importance, c’est la raison pour laquelle nous nous sommes engagés auprès d’un acteur clé : Reforest’Action, spécialiste de la préservation et restauration des forêts dans le monde. C’est une entreprise française certifiée B-Corp qui a aujourd’hui financé plus de 23 millions d’arbres dans 42 pays.
Chez L’Exception, chaque petit geste compte, nous sommes heureux de pouvoir contribuer à cet engagement collectif. Depuis 2018, L'Exception propose à ses clients en fin de parcours d'achat, d'agir pour la forêt grâce à son partenariat avec Reforest Action. Renforcer les écosystèmes naturels et développer les puits de carbone sont une nécessité absolue pour préserver la biodiversité et lutter contre le changement climatique.
Retrouvez notre page L'Exception sur le site Reforest'Action.
Chez L'Exception, les actions environnementales ont beaucoup d’importance, c’est la raison pour laquelle nous nous sommes engagés auprès d’un acteur clé : Reforest’Action, spécialiste de la préservation et restauration des forêts dans le monde. C’est une entreprise française certifiée B-Corp qui a aujourd’hui financé plus de 23 millions d’arbres dans 42 pays.
Chez L’Exception, chaque petit geste compte, nous sommes heureux de pouvoir contribuer à cet engagement collectif. Depuis 2018, L'Exception propose à ses clients en fin de parcours d'achat, d'agir pour la forêt grâce à son partenariat avec Reforest Action. Renforcer les écosystèmes naturels et développer les puits de carbone sont une nécessité absolue pour préserver la biodiversité et lutter contre le changement climatique.
Retrouvez notre page L'Exception sur le site Reforest'Action.
Les partenaires institutionnels
L'Exception prend une part active dans l'éco-système de la mode à Paris.
PARIS GOOD FASHION
L'Exception est membre de l'association Paris Good Fashion qui fédère les acteurs de la mode pour une mode respectueuse de l'environnement et des droits humains. L'association partage régulièrement du contenu informatif et législatif qui permet aux équipes de L'Exception de continuer à travailler dans la bonne direction.
L'Exception est membre de l'association Paris Good Fashion qui fédère les acteurs de la mode pour une mode respectueuse de l'environnement et des droits humains. L'association partage régulièrement du contenu informatif et législatif qui permet aux équipes de L'Exception de continuer à travailler dans la bonne direction.
FEVAD
L'Exception est membre de la Fédération de la Vente à Distance (FEVAD). Cette association à but non lucratif a pour objet d'accompagner le développement éthique et durable du commerce électronique et de la vente à distance en France. L'adhésion n'est réservée qu'aux meilleurs sites e-commerce français. En tant qu'adhérent, L'Exception s’engage à respecter la charte qualité de la FEVAD. Ainsi, L'exception applique une démarche déontologique, responsable et respectueuse des droits des consommateurs.
En cas de litige, les clients de L'Exception bénéficient également des services du médiateur de la FEVAD :
> Par courrier au 60 Rue La Boétie – 75008 Paris
> via son site internet http://www.mediateurfevad.fr.
Après démarche préalable écrite du client vis-à-vis de L'Exception, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
L'Exception est membre de la Fédération de la Vente à Distance (FEVAD). Cette association à but non lucratif a pour objet d'accompagner le développement éthique et durable du commerce électronique et de la vente à distance en France. L'adhésion n'est réservée qu'aux meilleurs sites e-commerce français. En tant qu'adhérent, L'Exception s’engage à respecter la charte qualité de la FEVAD. Ainsi, L'exception applique une démarche déontologique, responsable et respectueuse des droits des consommateurs.
En cas de litige, les clients de L'Exception bénéficient également des services du médiateur de la FEVAD :
> Par courrier au 60 Rue La Boétie – 75008 Paris
> via son site internet http://www.mediateurfevad.fr.
Après démarche préalable écrite du client vis-à-vis de L'Exception, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
TRUST ECOMMERCE EUROPE
Notre entreprise s’engage à travailler conformément au code de conduite Ecommerce Europe, garantissant des normes éthiques sur le marché numérique. Nous faisons partie du label Trust Ecommerce Europe, permettant d’assurer une meilleure protection des consommateurs et des commerçants. Ce label permet d’établir un lien de confiance entre les boutiques en ligne et les clients. L’objectif est de sécuriser les paiements lors de l’achat et de garantir la meilleure protection possible pour nos clients.
Notre entreprise s’engage à travailler conformément au code de conduite Ecommerce Europe, garantissant des normes éthiques sur le marché numérique. Nous faisons partie du label Trust Ecommerce Europe, permettant d’assurer une meilleure protection des consommateurs et des commerçants. Ce label permet d’établir un lien de confiance entre les boutiques en ligne et les clients. L’objectif est de sécuriser les paiements lors de l’achat et de garantir la meilleure protection possible pour nos clients.
FÉDÉRATION FRANÇAISE DU PRÊT À PORTER FÉMININ
L'Exception est un membre actif de la Fédération du Prêt-à-Porter Féminin. Régis Pennel, fondateur de L'Exception, siège au Conseil d'Administration du Syndicat de Paris de la Mode Féminine. Cette adhésion renforce notre lien avec l'écosystème de la mode en France et nous amène à échanger avec d'autres marques pour contribuer aux enjeux et aux actions pour promouvoir la mode française.
L'Exception est un membre actif de la Fédération du Prêt-à-Porter Féminin. Régis Pennel, fondateur de L'Exception, siège au Conseil d'Administration du Syndicat de Paris de la Mode Féminine. Cette adhésion renforce notre lien avec l'écosystème de la mode en France et nous amène à échanger avec d'autres marques pour contribuer aux enjeux et aux actions pour promouvoir la mode française.
par Régis PENNEL, fondateur de L'Exception
Pour en savoir plus sur nos critères ECO X CEPTION, cliquez-ici.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez nous partager vos pensées, contactez-nous.
